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4月20日，極氪汽車針對“西安雁塔區發生一起極氪001過火事件”發布情況說明稱，事發時車上無人員，火情也未造成任何人員傷亡。
極氪汽車表示，針對車輛發生火情，我們高度重視，相關工作人員已在第一時間趕赴現場，協助用戶保險報案并提供代步車，同時上報公安、消防等有關部門。
圖片來源：極氪APP
極氪汽車稱，根據目前掌握的信息，發生火情時，車輛的動力電池處于安全狀態，未發生熱失控，初步排除動力電池引發事故。火情后現場情況顯示，車輛僅前備艙過火，乘員艙、底盤及動力電池等部位均保持完好。我們將積極配合消防部門進行調查工作，事故原因以相關機構的調查認定結果為準。同時協助用戶處理后續，充分保障用戶權益，做好相關善后服務。
此前，在今年1月，溫州樂清也發生了一起極氪001著火事故，事發車輛著火時車上無人員，火情未造成任何人員傷亡。當時極氪汽車分別于1月20日和2月9日發布了情況說明回應。
其中，極氪汽車于2月9日發表的情況說明指出，著火系因煙花爆竹殘骸引燃，發生著火事故時，車輛無任何電路短路。經溫州樂清市消防救援大隊調查認定，車輛著火原因為煙花爆竹殘骸引燃汽車底盤可燃物蔓延所致。發生著火事故時，車輛高壓供電系統、低壓供電系統、三電系統均工作正常，無任何電路短路。在著火過程中和滅火后，車輛前大燈點亮、報警系統正常工作，表明蓄電池、保險盒及相關線束均正常，整車低壓報警系統未出現故障。
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