【“我為群眾辦實事”系列談⑧】
最近，不少帕金森綜合征患者及家屬反映，他們用于治療和緩解癥狀的一款常用藥“息寧”，無法在醫院配到，只能以高出醫保價格10倍甚至20倍的價格從網上購買。藥品斷供導致患者的病情和經濟負擔加重已屢見不鮮。老百姓迫切期盼化解此類燃眉之急。黨史學習教育開展以來，各地各級黨組織把“我為群眾辦實事”作為重中之重，讓民眾買上專病常用特效藥這樣的身邊小事，就是相關部門應當關注的民生大事。
藥品雖小，卻能照見大民生。同樣道理，很多事看起來很小、很瑣碎，實則很大、很重要。比如菜籃子、米袋子雖處于老百姓的臂彎與肩頭，卻也掛在領導干部的心頭。光盤行動、垃圾分類均為小事，卻關乎糧食安全、資源利用、環境保護。地溝油去了哪？“三點半難題”何時不再困擾家長？停車難怎么化解？拉直這些“小問號”，有時得有千鈞之力。踏實做一場醫美手術、老人看病有人陪診、過一個有父母陪伴的兒童節……在這些“小確幸”里，都藏著大民生。
細節決定成敗，小事也見證“我為群眾辦實事”的成色。招大商、引巨資、上重點項目、推進重大改革，為發展經濟、改善民生所必須，這是大實事、大好事。但群眾的操心事、煩心事、揪心事也不可掉以輕心，否則就偏離了執政為民的初衷，難以讓民眾分享到發展的成果。引進藥企、推進新藥創新研發、實施醫藥購銷重大改革、促進藥價更加親民，此類“大手筆”不可缺乏。但只有將“大手筆”所獲成果化細，方能切成一塊塊民生蛋糕，為民眾所享有。假如談判藥進得了醫保卻進不了醫院，藥價低廉卻一藥難求，那么，藥改大事的成效再顯著，也會因為這些細節沒有處理好，無法完全兌現成老百姓的實惠。
善抓小事，須正視解決小事的難處。環境“臟、亂、差”，噪音擾民等，各有源頭；居家養老、子女教育、異地看病，家家各有一本難念的經。解決這些小事，須聽取不同訴求，兼顧各方利益，往往牽一發而動全身。“小眼鏡”和“小胖墩”既是健康問題，更是教育議題，不聯合七八個部門、不出臺一系列政策，不足以化解這些“小難題”。船小好調頭，事小易變化。剛調解好鄰里糾紛，一轉身又反悔；吃不起藥的煩惱“才下眉頭”，買不到藥的愁悶“又上心頭”。都說“最后一公里”難，是因為大關節易打通，小血管易梗阻。原料藥價格上漲、企業調整產能、疫情切斷供應鏈等，讓藥品供應存在諸多變數與風險，須隨時堤防緊缺進口藥斷供等現象的出現。
事雖難為，也必須為。將此次斷供的藥品及時納入短缺掛網藥品目錄、疏通國內外供應鏈條、打擊囤積居奇、尋找替代藥品并提高個性化用藥精度，帕金森綜合征患者的急難愁盼，有望得到大幅緩解。由此看來，處理民生小事，要見微知著、用細心應對微小，不下精細功夫，疏不通民生堵點，補不好民生漏洞。若是以紅頭文件治小事，治得了東家，治不了西家，顧了眼前，顧不了長遠。只有深入生活、走進群眾、問計于民，方能盡快掌握實情、找準關鍵癥結，出臺最優解決方案。
辯證看待事的大與小，注重兩者之間的相互依存與轉化，對容易困擾群眾的事提前預判、及時跟進、精準施策，避免日常小事演變成急事、難事，對已出現的急難愁盼要傾力化解，“我為群眾辦實事”才會收獲累累果實，贏得群眾更廣泛的認同與贊譽。（羅志華）
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