本輪疫情期間，北京回龍觀醫院全力開展疫情期間公眾心理調適和醫療救治服務。
回龍觀醫院黨委書記楊甫德在發布會上介紹，該院提供24小時門診急診服務，增設了抑郁癥、睡眠障礙、心理危機等多個疾病類別的周末門診，滿足患者周末就醫需求；開通互聯網診療平臺，提供線上預約、視頻復診、線上處方、快遞送藥到家、視頻探視等服務，免費提供互聯網用藥咨詢，滿足復診患者特別是行動不便及外地患者的復診和用藥需求；加強預檢分診，安排醫患協調辦公室人員每日參與預檢分診，解釋相關政策，靠前化解潛在矛盾；建立精神障礙急重癥患者救治綠色通道，做到急診急救患者“應治盡治”、住院治療患者“應收盡收”。
楊甫德說，疫情防控一線人員面臨工作強度大、工作時間長、感染風險增加、作息不規律、遠離家人等壓力，容易出現緊張、焦慮、恐懼、困惑、憤怒、飲食睡眠失調、警覺性增加或退縮等應激反應，對此，該院有針對性地提出了情緒調解、勞逸結合、學會求助等自我壓力調解措施，有效幫助防疫人員應對疫情心理危機。
在疫情出現局部反復的情況下，一部分人心理會受到沖擊，產生焦慮、恐慌、失眠等癥狀。為緩解公眾心理壓力，楊甫德說，該院結合實際，梳理了五個方面的自我調節提示：一是保持健康生活方式，保證均衡飲食、優質睡眠和適度的鍛煉，多與家人交流，經常和朋友電話、視頻聯系；二是不要用吸煙、飲酒或成癮性藥物平緩情緒；三是收集可靠信息，了解事實，理性評估自身風險并采取必要防護措施；四是減少接受使自己情緒沮喪的信息，以舒緩焦慮與擔憂；五是采用既往對個人有效的健康方式，幫助自己舒緩情緒，居家隔離人群要規律作息，安排好生活。（記者 王斌 蔣若靜 解麗）
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