人民網(wǎng)北京1月17日電 （記者喬業(yè)瓊）“1元抽iPhone”“免費抽：1箱方便面”“免費抽：3雙保暖襪”……這些在包裹快遞單底部位置的二維碼小廣告，真的有免費“福利”嗎？為此，安徽省消保委于2021年11月11日－2021年12月25日，對1111份快遞單樣本進(jìn)行測試、統(tǒng)計和分析發(fā)現(xiàn)，這些“福利”并不能確保真實性和安全性，建議消費者不要輕易掃碼。
半數(shù)以上快遞單含廣告 多來自“三通一達(dá)”
在收集的1111個快遞單樣本中，有674個樣本中含有廣告，占比高達(dá)60.67%，也就是說，每10個中至少有6個人收到的包裹面單上有廣告。
在674個有廣告的快遞單樣本中，韻達(dá)快遞、圓通速遞占比都在20%以上，中通、申通占比都在15%以上。“三通一達(dá)”（圓通、中通、申通、韻達(dá)）含廣告的快遞單占樣本總量的七成以上。也就是說，消費者生活中接觸到的大多數(shù)快遞單廣告來自“三通一達(dá)”。
在各快遞公司自有樣本含廣告快遞單比例的調(diào)查中，安徽省消保委發(fā)現(xiàn)：廣告比例最高的是百世快遞，八成以上的快遞單都有廣告；其次是極兔速遞、韻達(dá)快遞、圓通速遞、申通快遞，七成以上快遞單都有廣告；第三梯隊是中通快遞，六成以上快遞單有廣告。這意味著，消費者網(wǎng)購時常接觸的快遞中，半數(shù)以上的快遞公司發(fā)出的包裹快遞單上都有廣告，且含廣告快遞單占比均在六成以上。
調(diào)研顯示：提現(xiàn)難度大從未抽中免費“福利”
在對674個有廣告的快遞單樣本掃碼測試中，安徽省消保委發(fā)現(xiàn)：出現(xiàn)最多的廣告是拼多多的“天天領(lǐng)現(xiàn)金 打款秒到賬”活動，占比39.32%，也就是說將近4成都是此廣告。
結(jié)果顯示，此類領(lǐng)現(xiàn)金的流程是消費者需要不斷邀請好友助力，獲取抽獎機(jī)會，然后通過抽取金幣、幸運值等一系列東西不斷地積累、兌換，環(huán)環(huán)相扣，以達(dá)到湊足提現(xiàn)金額的目的。小組中有人邀請近20位好友助力后，沒能提現(xiàn)，其他參與人員也沒人最終提現(xiàn)，但都下載了APP，“免費”為活動進(jìn)行了推廣。
測試中，一款“取件福利社”的推廣頁面，廣告占比22.11%。但調(diào)查人員從未抽中過以上廣告語中的任何一個獎項，所謂的獎項都帶有明確推廣目的，并沒有什么獎項真正是廣告宣傳文字中提到的“免費”，很多廣告抽獎前都要先填寫詳細(xì)的個人信息，甚至還有推廣內(nèi)容因涉嫌涉欺詐被“暫停服務(wù)”的情況。
快遞公司客服回應(yīng)：廣告不是快遞公司發(fā)布的不需要為此負(fù)責(zé)
測試結(jié)果顯示，申通、圓通、中通、百世、韻達(dá)五家快遞的面單中都有較多的“取件福利社”大轉(zhuǎn)盤抽獎活動廣告。而當(dāng)安徽省消保委以“抽中獎項、頁面收集完個人信息后便無任何反饋”為由，向“四通一達(dá)”快遞公司尋求解決時，沒有得到有效解決辦法。
安徽省消保委對各大快遞公司的調(diào)查顯示，快遞公司幾乎都認(rèn)為，廣告只要不是自己發(fā)布的，就不需要為此負(fù)責(zé)。
在咨詢中，部分快遞公司客服表示，因為這些廣告不是快遞公司廣告，也不是快遞公司發(fā)布的，所以即便消費者遇到了問題，快遞公司方面也無法為其解決。
安徽省消保委提醒：快遞公司有義務(wù)對內(nèi)容審核
安徽省消保委表示，不管廣告的發(fā)布方是誰，未經(jīng)消費者同意，都不應(yīng)該在給消費者的包裹上推送廣告。快遞公司有義務(wù)、有責(zé)任在為消費者提供包裹運輸服務(wù)過程中加強(qiáng)管理，未經(jīng)消費者同意不得推送廣告。
安徽省消保委建議，快遞單廣告發(fā)布者應(yīng)停止以所謂的“福利”為噱頭，忽悠消費者。快遞公司有義務(wù)和責(zé)任對自己“陣地”上的內(nèi)容進(jìn)行審核，確保快遞單上印制的內(nèi)容不侵犯消費者合法權(quán)益，否則就要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
同時，安徽省消保委也提醒廣大消費者，快遞單廣告中的“免費抽”“待領(lǐng)取”“1元抽”等“福利”并不能確保真實性和安全性，消費者在看到廣告后請謹(jǐn)慎，不要輕易掃碼。
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