新冠肺炎疫情對(duì)旅游業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)造成明顯沖擊，特別在一些旅游城市，旅游業(yè)與當(dāng)?shù)馗黝惍a(chǎn)業(yè)嵌入度深、關(guān)聯(lián)度大，因而面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)。云南麗江即是如此，一季度全市旅游總?cè)藬?shù)和總收入雙雙比去年同期下降80%。如何尋覓城市發(fā)展轉(zhuǎn)機(jī)，如何深化旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)?
回顧麗江旅游業(yè)的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn)，每次跨越式發(fā)展都與正視危機(jī)、克服危機(jī)緊密相關(guān)。上世紀(jì)90年代，正當(dāng)麗江旅游業(yè)邁步起勢(shì)之際，1996年發(fā)生了一場(chǎng)7.0級(jí)大地震。但是，麗江各族群眾以修舊如舊為原則，硬是在瓦礫上讓麗江古城獲得重生，并在1997年12月成功申報(bào)世界文化遺產(chǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的快速發(fā)展，市場(chǎng)無(wú)序、惡性競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)迫消費(fèi)等不良現(xiàn)象，讓麗江一度泥足深陷。痛定思痛，麗江大力整治欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)、惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題，積極試水“一部手機(jī)游云南”智慧旅游平臺(tái)，讓麗江旅游業(yè)及時(shí)止損，口碑得以修復(fù)。
果斷改革、攻堅(jiān)克難，危機(jī)就可以成為更好發(fā)展的契機(jī)，“攔路石”就可以成為“墊腳石”。從麗江旅游業(yè)“上臺(tái)階”“過(guò)門檻”的實(shí)踐看，化危為機(jī)首先要有不懼困難和風(fēng)險(xiǎn)的勇氣，要有壯士斷腕、正風(fēng)肅紀(jì)的決心，堅(jiān)定干部群眾奮斗追夢(mèng)的信心;同時(shí)還要有高出一籌的預(yù)見(jiàn)和謀劃，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)浪潮，主動(dòng)服務(wù)于游客所需所盼、所憂所慮。近年來(lái)，麗江探索文旅融合模式、努力實(shí)現(xiàn)“文化在旅游中找到路，旅游在文化中尋到魂”，推廣智慧旅游、涵養(yǎng)“游客旅游自由自在，政府服務(wù)無(wú)處不在”的旅游生態(tài)，打開(kāi)了旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的藍(lán)海。
危中尋機(jī)，機(jī)在何處?一方面，全國(guó)各地游客的旅游需求經(jīng)歷了一段時(shí)間的蟄伏，正在逐漸釋放出來(lái)，而且呈現(xiàn)出更注重旅游健康休閑功能的特點(diǎn)。如果可以根據(jù)游客需求及時(shí)調(diào)整發(fā)展方向，就不難廣納天下賓客。另一方面，從危機(jī)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、克服問(wèn)題，本身也是在創(chuàng)造機(jī)遇。疫情防控期間，麗江城市發(fā)展過(guò)度依賴門票經(jīng)濟(jì)、觀光經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題凸顯出來(lái)，人們也看到了文旅業(yè)開(kāi)拓創(chuàng)新不足的短板和弱項(xiàng)。這不僅提醒要進(jìn)一步改革創(chuàng)新，也促使企業(yè)和從業(yè)者審視和反思粗放發(fā)展帶來(lái)的隱患。正是疫情帶來(lái)的緊迫感、危機(jī)感，將人們攻堅(jiān)克難的勇氣鼓動(dòng)起來(lái)，把苦練內(nèi)功的動(dòng)力激發(fā)起來(lái)，加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
任何一次轉(zhuǎn)型升級(jí)都不會(huì)是一路平平坦坦。在麗江，玉龍雪山、老君山、瀘沽湖等知名景區(qū)門票以及麗江古城維護(hù)費(fèi)已先后大幅度下調(diào)，景區(qū)門票收入下降約30%。麗江咬緊牙關(guān)，認(rèn)準(zhǔn)了旅游從門票經(jīng)濟(jì)、觀光經(jīng)濟(jì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的大趨勢(shì)、大方向，堅(jiān)定決心抓住契機(jī)實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)升級(jí)和城市發(fā)展轉(zhuǎn)變。如今，一批休閑度假、康體養(yǎng)生、文化研學(xué)等新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)在麗江生根發(fā)芽，旅游業(yè)供給側(cè)改革取得了積極進(jìn)展。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，端午節(jié)小長(zhǎng)假麗江迎來(lái)一波游客小高潮，共接待游客24.65萬(wàn)人次，接近去年同期水平的六成。有理由相信，隨著疫情防控重大戰(zhàn)略成果進(jìn)一步鞏固，麗江旅游不僅會(huì)迎來(lái)復(fù)蘇，還將開(kāi)啟高質(zhì)量發(fā)展的新階段。(張帆)
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