廣州市消委會(huì)近日提醒廣大消費(fèi)者，對(duì)于需要預(yù)付款項(xiàng)的消費(fèi)，消費(fèi)者在簽訂合同或開具收款收據(jù)時(shí)，一定要注意“訂金”和“定金”之分。

據(jù)廣州市消委會(huì)介紹，廣州市民李先生于2017年7月在某4S店訂購一輛汽車，簽訂訂購協(xié)議并交付訂金2萬元，協(xié)議約定提車日期不超過2017年12月31日。春節(jié)臨近，李先生要求提車回家過年，但4S店卻以該款汽車已漲價(jià)為由一直拖延，到2018年1月初仍未履約交車。為此，雙方產(chǎn)生分歧，無法達(dá)成一致意見，隨后李先生投訴至廣州市消委會(huì)。

廣州市消委會(huì)認(rèn)為，本案中，4S店未能在約定日期前交付車輛，明顯違反了訂購協(xié)議的條款。但李先生向4S店交付的是“訂金”，而非“定金”。

廣州市消委會(huì)專家表示，“定金”在法律意義上具有擔(dān)保作用，金額一般不超過總價(jià)款的20%，如果消費(fèi)者違約則無權(quán)要求商家返還定金，如果商家違約，則必須依法雙倍返還。若是“訂金”，僅具有預(yù)付款作用，當(dāng)合同不能履約時(shí)，不發(fā)生預(yù)付款的喪失或雙倍返還，應(yīng)根據(jù)雙方當(dāng)事人的過錯(cuò)承擔(dān)違約責(zé)任。最后，經(jīng)消委會(huì)工作人員積極協(xié)調(diào)，4S店承諾退回李先生所交2萬元訂金。

廣州市消委會(huì)提醒消費(fèi)者在簽訂訂購合約時(shí)，要明確買賣雙方違約責(zé)任并在合約中以條款形式予以注明，最好能以書面方式落實(shí)服務(wù)合同內(nèi)容，避免不必要的消費(fèi)糾紛和誤解。

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