近日，湖北的劉女士在網(wǎng)上購(gòu)買國(guó)慶期間往返北京的火車票時(shí)發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)高鐵管家上有“搶票”功能，只要加10元~30元即可搶到鐵路12306官網(wǎng)上顯示“售完”的火車票。劉女士表示質(zhì)疑：這種第三方平臺(tái)算不算“網(wǎng)絡(luò)黃牛”?
記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，10月7日16:51從鄭州到武漢的火車票在12306網(wǎng)站顯示二等座票已售完，但在高鐵管家的頁(yè)面顯示“可搶票”，記者加價(jià)10元三小時(shí)后即搶到了票。可見(jiàn)，有償搶票確實(shí)可以在官網(wǎng)無(wú)票的情況下買到票。
盡管一些網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)屬第三方軟件，與12306官網(wǎng)無(wú)任何關(guān)系。但很顯然，這類APP通過(guò)電腦程序，對(duì)12306網(wǎng)站不斷刷新和監(jiān)控，一旦有人退票就能立即發(fā)現(xiàn)并搶到。而且，機(jī)器替代人工操作，成功率提高10倍乃至更多。
有償搶票看似貼心服務(wù)，實(shí)則不然。一則會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)票成本增加;二則會(huì)加劇一票難求，加劇焦慮心理;三則更會(huì)對(duì)官方購(gòu)票平臺(tái)造成影響。據(jù)了解，目前聲稱能夠提供這種有償搶票服務(wù)的企業(yè)還有不少，其中不乏知名網(wǎng)站。這無(wú)疑引發(fā)公眾擔(dān)憂：與加錢從倒票黃牛手里買票有何區(qū)別?以后會(huì)不會(huì)不加錢就搶不到票?
對(duì)這一問(wèn)題，首先法律層面當(dāng)有明確的說(shuō)法。有償搶票目前在法律上屬于模糊地帶，但是根據(jù)刑法相關(guān)規(guī)定，只要具備高價(jià)、變相加價(jià)倒賣車票的行為，并符合票面價(jià)值5000元以上或非法獲利2000元以上等相關(guān)法條，就涉嫌構(gòu)成“倒賣車票情節(jié)嚴(yán)重”的情節(jié)。可見(jiàn)，對(duì)有償搶票中可能出現(xiàn)的違法違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)給予重視和厘清。
其次，于鐵路方面而言，一方面應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)防范，謹(jǐn)防為有償搶票提供便利，以維護(hù)購(gòu)票的公正性;另一方面應(yīng)增強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的宣傳，以規(guī)避其中的法律及安全風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然，解決此類問(wèn)題，提高運(yùn)力以及優(yōu)化購(gòu)票方式才是治本之策。不過(guò)，當(dāng)務(wù)之急是，不能讓第三方平臺(tái)有償搶火車票成“新黃牛”。(楊玉龍)
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