一夜爆火的啫喱背后，有一只賽博大象。

文 | 園長

編 | 石燦

腳踢微信、拳打QQ，無數社交APP的創業者都做過這個美夢。而在2022年2月，春節假期之后的第一個星期，一款名為“啫喱”的捏臉社交產品，登上了蘋果App Store免費榜第一的位置，朋友圈里不時出現00后、98后的年輕人轉發捏臉“作品”，這款產品終于實現了社交產品創業者們的至高理想。

啫喱連續3日位居榜首 圖源：七麥數據

“啫喱”的產品做得如何暫且不論，它在最近一個星期的表現就足夠戲劇化——橫空出世，登頂App Store第一，隨后又遭遇隱私泄露爭議，App下架、停止注冊，產品經理親自下場回應......目前，一夜爆火的啫喱，已經在應用商店“查無此人”。

一個特別值得關注的事實是，“啫喱”的出品方并不是單打獨斗的社交產品創業者，而是來自一點資訊公司。這是一款國內第一批采用智能算法推薦、曾經能和今日頭條比肩的信息流產品，時過境遷，雖然地位不如此前，但互聯網的江湖上仍有一點資訊的位置。界面新聞的文章中表示，2020年前后一點資訊的日活仍“突破7000萬”。

2021年，一點資訊升級為“賽博大象”集團，除了原有的一點資訊產品，還希望培育社交、游戲和中視頻等新業務。早在2021年底，賽博大象集團執行總裁、一點資訊CEO楊宇翔就對自媒體“雷峰網”表示，他們投入了“幾百人的團隊，研發了一年多”，并且“希望它能是一個可以持續的大產品。”

“啫喱”會是一點資訊做社交的“船票”嗎？從目前的熱度上看，一點資訊取得了良好的開局，但波折的劇情也表明，一款新世代的社交產品，做起來沒有那么簡單。

啫喱有沒有元宇宙的味道？

啫喱核心玩法是“捏臉”，一進入產品，用戶就需要創造一個屬于自己的虛擬形象，臉型、發型、衣著、飾品等一切因素，都需要用戶在數百種選項里“捏”出來。

當用戶設置好這樣的形象之后，還可以設置“心情、日常、休息、工作”等四類狀態，人物形象還會隨著狀態的不同而變化，在一個虛擬的社交廣場中展示給朋友看。比如設置成“摸魚”狀態，用戶在虛擬廣場中的形象中就會出現一條魚，正在被用戶撫摸。

夜間在好友廣場睡覺中的用戶 注意上方有用戶在泡腳

從QQ秀到崽崽zepeto，捏臉、換裝的玩法讓一代代用戶為之著迷。從2D到3D，從粗糙到精細，捏臉玩法在近20年間不斷進化，也越來越生動，交互性更強。

啫喱在捏臉之外，加入了社交的功能。除了虛擬形象的變化，用戶也可以打開位置共享，讓朋友看到自己在哪里。為了保護個人隱私，這個功能也可以關閉。另外，啫喱還有類似朋友圈的圖片發布功能，能夠以信息流的方式查看好友發布的內容。

明顯區別于其他社交產品，啫喱設置了50人的好友人數上限，以保證好友的質量和活躍程度，希望只有和用戶連接最緊密的人才會來到啫喱。但也有用戶表示，一旦好友數量過多，App卡頓、手機發熱現象會比較明顯。限制好友數量，也很可能是在現有技術條件下維持用戶體驗的無奈之舉。

在刺猬公社看來，相比“元宇宙社交”宏大但模糊的概念，啫喱的成功在于長在了年輕人的審美上。

用戶們捏出來的畫風一致但各有特色的虛擬形象，相當符合當前年輕人的審美潮流。特別是用戶可以將已添加的好友形象放到一個類似“手辦展示柜”的地方，更是滿足了“收集癖”的成就感。這種收集的美妙之處在于，幾乎不可能收集到兩個一模一樣的“手辦”。

而“元宇宙社交”，則更加虛無。從技術方面看，啫喱并沒有什么突破性的創新，推動它一度超過微信、QQ的，是其優秀的設計和玩法；從內容的豐富程度上看，捏臉和虛擬形象是元宇宙必不可少的部分，但遠遠不能和元宇宙劃等號。與其說啫喱是元宇宙社交領域的探索者，不如將它的發展定義為社交產品的一次“元宇宙化”的強互動嘗試。

啫喱的勝算

七麥數據的統計顯示，啫喱自從2022年1月下旬起，排名就呈現出了相當劇烈的增長態勢。僅僅用了半個月左右的時間就位列App Store免費應用榜第一。能常年保持在這個位置的，一般是微信、支付寶、抖音、快手、央視頻等全民級App。

啫喱排名趨勢 圖源：七麥數據

啫喱的開局相當完美。但在2月13日下午，啫喱下架。啫喱在給用戶的信中表示，他們遭遇了“連續的、有組織的攻擊”“在各大平臺被惡意造謠”“在應用商店被水軍刷差評”。特別是關于“未經用戶授權獲取隱私”的網傳消息，啫喱還向所在地警方報了案。

在《個人信息保護法》已經施行的當下，對于互聯網企業來說，涉嫌“違規獲取用戶隱私”無疑是個相當嚴重的指控。如果可以借此機會修補漏洞、防患未然，也是一件有利于用戶和產品的好事。

啫喱在“暫別信”中還表示，“上架三周的時間里卡頓問題一直沒有解決”“卡得連代碼都出來了”，啫喱“縱然拼盡全力也難以滿足更優的用戶體驗”，因此主動從應用商店下架。

但因為“未能提供更好的服務”而下架的熱門產品實屬罕見。主動從App Store撤下，不僅意味著天量下載、曝光量的損失，還會引來外界對開發者技術力的質疑。

某位用戶在微博超話征友

在社交賽道，啫喱將自己定位于“熟人社交”，和已經認識的人換個地方做朋友。但現實是，用戶可能沒有那么多需要換個地方相處的朋友，在微博和小紅書滿天飛的征啫喱好友的分享海報就是明證，為了填補好友位，用戶不得不找陌生人當朋友。

也就是說，很多用戶把定位于熟人社交的啫喱，借助其他平臺的分享，玩出了陌生人社交的花樣。實際上，啫喱已經是一個熟人+陌生人雙重驅動的社交產品。

因此，啫喱會同時面對熟人社交+陌生人社交產品的雙重困境：從陌生人的角度看，如何維持住用戶新鮮感？如何保持良好的社區氛圍？如何避免從社交產品，退縮回一個捏臉工具？從熟人的角度看，如何給用戶創造一種完全不同于微信的新體驗？

但反過來，啫喱也能收獲熟人社交和陌生人社交共同的紅利。

鳳凰飛走，大象來了

2020年8月，一點資訊在股權方面發生了一次重大變動，原來的第一大股東鳳凰新媒體將全部股權轉售給了潤良泰基金。這是一家主要投資TMT領域的基金，還曾投資過愛奇藝、快手等知名互聯網公司，所獲頗豐。

賽博大象集團CEO楊宇翔 圖源：一點資訊

目前，一點資訊，也就是賽博大象集團的CEO由潤良泰基金執行董事、總經理楊宇翔擔任。在一點資訊迎來楊宇翔時代后，這家公司開始越來越有“App工廠”的味道了。

除了一點資訊和啫喱，一點資訊還在2021年9月推出了一款短視頻產品“一點年華”，“致力于為爸爸媽媽們提供優質的穿搭建議、生活技巧、養生妙招等”，瞄準中老年人群。

2021年，一點資訊還合并了“龍圖游戲”，這是一家研發、運營一體的游戲公司，推出了《熱血江湖手游》《余燼風暴》等產品。

在中視頻方面，一點資訊據稱正在打造一款視頻剪輯工具，利用其豐富的內容庫和AI能力，幫助視頻創作者提高創作效率。

北京商報曾援引楊宇翔的說法，稱賽博大象集團旗下一點資訊、龍圖游戲及新產品實現了底層數據和技術打通，并保持獨立運營。

顯然，在潤良泰成為一點資訊的新股東之后，不論是更名還是擴寬業務線，都在表明這家老牌資訊平臺開始起變化。

但啫喱的戲劇化熄火，又為這次轉型增添了不少戲劇化色彩。

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