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一度超越微信登AppStore榜首,但“元宇宙”社交也難逃月拋魔咒

2022-02-18 11:52:07 來源:人民日報客戶端

2022年伊始,最火的社交App莫過于“啫喱”。


這款標榜“元宇宙社交”的APP迅速在各個互聯網的社交圈內火爆起來,成為年輕人的新寵兒。


七麥數據顯示,上線僅20多天,啫喱的下載量便以驚人速度飆升,并于2月11日下載量達到了峰值,為494966次,登上了AppStore第一,成為2019年以來第一個排名超越微信的社交類應用。


無獨有偶,巨頭們也看上了這塊誘人的蛋糕,虛擬社交產品蜂擁而至。今年1月份,字節被曝出正在內測一款沉浸式的虛擬社交產品“派對島”;而騰訊也在QQ中上線了虛擬社交功能“超級QQ秀”,以此來守護社交領土。


可惜的是,啫喱目前已經下架,但行業卻沒有因此停歇,啫喱的躥紅讓行業看到社交領域待釋放的潛力,社交大戰再次重燃。


元宇宙概念下的熟人社交


出乎意料的是,超越騰訊社交霸主地位的社交APP啫喱并非出自互聯網大廠之手,而是由媒體資訊企業“一點資訊”出品。


相對而言,啫喱的起點并不高,在沒有資源強推的情況下,啫喱能夠出圈主要靠兩點:一是打著“元宇宙社交”的概念,調動了年輕人的新鮮感;二是在熟人社交賽道上打出了差異化,突破了微信的局限性。


啫喱是一款3D虛擬人物社交平臺,網友剛進入啫喱時需要創建虛擬人物身份,包括AI捏臉、DIY虛擬個人形象、配套的裝扮等,隨后就可以與其他網友進行社交互動,包括私聊、連載生活(類似于微信朋友圈)、發想法(類似于微信的狀態)。


啫喱將捏臉穿搭、LBS等以往有的功能結合元宇宙的概念進行了融合,用戶在這里可以用表情、動作表達自己的狀態,比如“摸魚、搬磚、休息”,生動地展示自己的興趣和生活狀態。


因為整個產品的形態酷似元宇宙游戲平臺《羅布樂思》,故啫喱也被視為是元宇宙社交概念APP。


另一點出圈的原因在于,啫喱只允許添加50個好友,定位熟人社交,并在此賽道中打出了差異化。


要知道,熟人社交賽道早已被騰訊占據,微信和QQ成為行業內不可逾越的兩座高峰,歷年來,無數挑戰者都興盛而來,匍匐倒下。


但啫喱之所以能夠與騰訊“奪食”,在于其突破了傳統思維的限制,在熟人社交的產品框架下,將社交場景搬到虛擬場景中,再用新鮮的3D形象與廣場互動,個性化的表達方式給予年輕群體聚集、沉浸感和陪伴感,短時間內聚集了大量流量。


更值得一提的是,啫喱之所以能夠爆紅,與微信的變化也息息相關。


現如今,微信已經是一個國民應用,每個人的微信里面不僅包括親近的朋友,還有同事、同好、客戶等多條關系鏈,很多人不方便在里面展示真實的自己,所謂“成年人的朋友圈都是擺設”也是一部分人的真實寫照。


更何況,微信在商業化的途中體型逐漸臃腫龐大,朋友圈里也微商遍地、廣告叢生,用戶在微信上已經喪失了純粹表達欲望。


而啫喱就致力于構造一個全新的社交環境,在這里,你可以向好友展示個人狀態、共享手機電量、聊天互動、打開位置共享,沒有“三天可見、屏蔽朋友圈、設置分組”……


網友對于啫喱的喜歡,更像是一種對于純粹友誼的懷念,在現實社會中的防備疏遠,會在虛擬空間中獲得親密陪伴。


用戶留存難


英國哲學家培根曾說:“人類在相互的交往中尋求安慰、價值和保護。”
無論是順境還是逆境,人類交友的欲望總是無窮無盡的,這也是社交賽道熠熠生輝的重要原因,在互聯網流量見頂的當下,社交更成為巨頭們的兵家聚集之地。


特別是“元宇宙”概念走紅以來,元宇宙社交正在成為巨頭們新的角逐地。


2021年下半年以來,虹宇宙、ZEPETO、ZAO、希壤、緩緩星球等社交APP通通踩著元宇宙概念起跑,但大多都是曇花一現。比如,去年11月份上線的社交產品百度“希壤”曾紅極一時,現在卻逐漸失去聲量。七麥數據顯示,希壤近3個月的下載量預估總計僅有343556。


為什么“元宇宙社交”APP難逃“月拋”的命運呢?最重要的原因還是用戶粘性不高,留存難。


其一,新鮮感大于實用度。與陌生人社交講求新鮮度不同,熟人社交最需要的是提升效率,追求更實時更在線的交流方式,但元宇宙社交大多講求新鮮感,希望以虛擬形象、在線互動等新功能來撬開熟人社交的市場。


在新鮮玩法和社交媒體的刺激下,用戶確實可能下載玩玩,但等新鮮勁兒過去,留存是很棘手的問題,最終90后還是會回歸微信,而00后會回歸QQ。


其二,技術無法支撐大量用戶。因為具備虛擬形象、社交關系、線上空間等元素,大多數元宇宙社交產品都做得比較大,對網絡、手機硬件的要求比較高。


就拿啫喱來說,網友反映“常有卡頓閃退、消息延遲問題”、“加了30多位好友后,手機明顯變燙了”、“太卡了,卡得連代碼都出來了”……在用戶體驗不佳的情況下,啫喱很難走下去。


其三,產品玩法單一。現在來看,市面上大多數元宇宙社交產品都沒有脫離傳統的社交產品內核,往往只在形式上發生了改變,且整體產品結構同質化程度高。


拿百度希壤來說,希壤只有一個虛擬形象,與整體內容上聯系不多,更多的是想向用戶展示技術上的新鮮感,并沒有較多的互動場景以及社交功能。而啫喱除了3D虛擬形象穿搭之外,其他的功能模塊也比較傳統,甚至聊天界面也較為常規。


有網友吐槽道:“空有形式,但卻缺少可以反復體驗的功能”,有些人甚至連50個好友都加不滿。在小紅書、微博等社交媒體上,有不少年輕人忙著曬穿搭、秀狀態、留ID,只為了加更多啫喱好友。


游戲化、精細化、虛擬化、線上化


雖然“身負重任”,但新世代產品沒有那么好做。目前,爆火的社交APP啫喱已選擇主動下架。


短短一個月內,啫喱先是被指責使用用戶微信號、QQ號等隱私信息,后又被多位用戶及品牌方發文指控,APP中的虛擬形象穿搭涉嫌抄襲。


在多方壓力下,啫喱官方主動下架了產品,并公告稱,將專注于提升現有用戶體驗。


元宇宙是一個巨大的概念和模式,目前對應的產品尚在研發中,存在廣泛的技術風險、知產風險、政策法律風險以及數字貨幣風險。


雖然啫喱的“神話”告一段落,但其現象級爆火的社交形式讓人再次見識到“元宇宙社交”的想象力,巨頭們也加深了元宇宙社交布局。


今年1月份,字節跳動推出“派對島”App。在其中加入線上音樂派對功能,與騰訊音樂的元宇宙演唱會“TMELAND”有些類似,虛擬人物可進入音樂會中。此款APP目前仍然是內測狀態,需要邀請碼才能體驗。


騰訊也在QQ中上線了“超級QQ秀”,并在虛擬場景中設置了更多的社交行為,以此來提升用戶留存。比如可以隨意裝修、串門的“QQ小窩”以及與好友同臺競技或合作完成小游戲的“樂園”。


其實,這些APP雖然有使用元宇宙熱點概念,但觸及概念相對較淺,都不是真的元宇宙社交產品。


根據“元宇宙第一股”Roblox定義的元宇宙概念中,元宇宙需要具備8個關鍵特征,分別為身份、社交、沉浸式體驗、低延遲通信、多元化、隨地、經濟系統以及文明。


而目前的元宇宙社交產品,通常只能滿足一種或其中幾個元宇宙特定要素,離真正的爆發期還有很久,現在的元宇宙產品只能說是“虛擬社交產品”。


但啫喱的爆紅也讓行業意識到,元宇宙給了社交賽道一個彎道超車的機會,在元宇宙社交概念下,行業重新回到起點,勝負各憑本事。


可以預料,在巨頭的推動之下,元宇宙社交產品的競爭將會日益激烈,而短期內爭奪的焦點已經顯現,提高用戶留存成為元宇宙社交的當務之急。


想要吸引用戶和留存,需要在虛擬角色和廣場中增加更多互動玩法,游戲化、精細化、虛擬化、線上化等都是可以努力的方向。


現在來看,元宇宙社交就像陽光下一座閃閃發光的金礦,誰都想著先爬上去。


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