白墻黛瓦，小橋流水，烏鎮(zhèn)建筑古色古香的外觀透露著濃郁的文化氣息。不過，如今古樸的烏鎮(zhèn)，因互聯(lián)網(wǎng)而有了新的面貌。作為世界互聯(lián)網(wǎng)大會的永久會址，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念已深入它的方方面面。
近日，浙江省高級人民法院組織“今天我當班”體驗活動，第一站就來到了這個千年古鎮(zhèn)中的“智慧法庭”。通過體驗網(wǎng)上立案、現(xiàn)場勘驗、送達、遠程視頻調(diào)解以及利用智能語音識別系統(tǒng)的開庭等，讓來訪者切身感受烏鎮(zhèn)人民法庭如何在古色古香的氛圍中通過“互聯(lián)網(wǎng)+”為辦案提質(zhì)增效。
網(wǎng)上立案實時反饋
走進烏鎮(zhèn)人民法院的訴訟服務(wù)中心，會發(fā)現(xiàn)里面別有洞天。
白墻上掛著豐子愷的畫作，天井之下擺放著幾張木制桌椅，上面鋪著素雅的藍染布藝，滿滿都是江南水鄉(xiāng)的韻味。這里會將民事糾紛調(diào)解與經(jīng)濟類糾紛分離在不同房間調(diào)解，調(diào)解間的裝修設(shè)置也有所不同——民事的更為溫馨，另一間則顯得較為商務(wù)化。
在立案中心，記者遇到了杭州京大律師事務(wù)所的沈楓律師，他正巧從杭州趕過來辦理一起離婚糾紛。“原來一個案子至少來法院兩趟，第一趟交材料，之后回去等待材料審核。如果材料符合登記要求，就要來第二趟繳納副本材料。”
沈楓說，自從網(wǎng)絡(luò)信息化的操作平臺開啟后，律師能夠通過網(wǎng)上立案節(jié)省時間，省去了多次奔波的麻煩;同時，還可實時跟蹤案件受理情況，網(wǎng)上立案成功受理后可直接參加庭審。“有了網(wǎng)上立案系統(tǒng)，可以說是做到了100%‘最多跑一次’。”
“一般律師在浙江法院律師服務(wù)平臺上立案后，在信息無誤的情況下，10分鐘左右就可以得到來自法庭的反饋，整個過程是實時在線完成的。”烏鎮(zhèn)法庭法警羅天倫介紹，烏鎮(zhèn)法庭近年來推進“互聯(lián)網(wǎng)+立案送達”，積極推進網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同立案，充分利用律師網(wǎng)上立案平臺，實現(xiàn)律師網(wǎng)上自助立案，2017年律師網(wǎng)上立案率已達60%。
除此之外，立案窗口旁還設(shè)置了一個自助服務(wù)終端，通過觸摸屏可以全面了解法庭概況、起訴流程以及司法公開事項，并可以通過掃描二維碼將自助服務(wù)項目“裝進手機、放入手袋”。
“解放”書記員雙手
下午1時50分，一聲干脆利落的錘聲響徹烏鎮(zhèn)法庭的審判樓，這里正在進行一起買賣合同糾紛的開庭審理。
庭長鄒丹點開庭審錄音錄像系統(tǒng)和智能語音識別系統(tǒng)，全程書記員不參加，而庭審卻以錄音、錄像、文字立體化的方式“原汁原味”地呈現(xiàn)在審判庭兩側(cè)的電視屏上。
“這對于解放書記員生產(chǎn)力、客觀公正公開審理都大有好處，”鄒丹說，法庭事務(wù)多，有了這個系統(tǒng)后，書記員有更多時間去做排期、送達等程序性工作。同時，不用等著書記員手工記錄，庭審效率也提高了，一般半小時就能完成一個庭審。
據(jù)了解，烏鎮(zhèn)法庭作為浙江法院庭審記錄改革試點，2016年就開始改革，利用智能語音識別系統(tǒng)，配合現(xiàn)有的高清數(shù)字法庭系統(tǒng)、庭審錄音備份系統(tǒng)和“審務(wù)云”，形成了“視頻+音頻+文字”的全鏈路、多層安全、同步識別智能記錄系統(tǒng)，庭審記錄方式從“綠皮車時代”邁入“高鐵時代”，庭審?fù)戒浺翡浵襁_100%，庭審記錄改革適用率達80%。
由于地處世界互聯(lián)網(wǎng)大會永久地址國家5A級旅游景區(qū)，烏鎮(zhèn)法庭還設(shè)立了遠程視頻調(diào)解室，實時為當?shù)靥峁┧痉ㄖ笇?dǎo)。
面對遠程視頻攝像頭，記者和景區(qū)糾紛受理點彭主管進行了“面對面”無障礙溝通，他說景區(qū)糾紛一般是外來游客，處理時有法官遠程調(diào)解，更有權(quán)威性，有利于快速解決糾紛，根本不用費時費力跑法庭訴訟。
“2017年景區(qū)糾紛19起，其中7件都得到法庭的有力指導(dǎo)。”彭主管說，這樣做不僅能節(jié)省游客的時間，也提升了其來烏鎮(zhèn)游玩的“幸福感”。
送達也有望“加速”
諸多“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)讓法庭的各項工作得到了效率上的提升，不過類似于文書送達、現(xiàn)場調(diào)查等工作，依舊需要法官用自己的雙腿“跑”出來。
楊園村的邱某因一起借貸糾紛被告上了法庭，法院與其多次聯(lián)系，卻只能等到手機關(guān)機的訊號音。多次聯(lián)系不成，烏鎮(zhèn)法院的法官決定上門送達文書。
按照原告提供的地址，記者跟隨法官一同來到楊園村，卻被告知自然村邱介埭早就因拆遷而不復(fù)存在，根本無從查起。無奈之下，一行人來到楊園村村委會，另一方面，赴現(xiàn)場的法官通過鄒丹庭長聯(lián)系到了該村村主任，敲定了搬遷后的村落地址。
由于改造過的新農(nóng)村中四散著各個自然村來的人，彼此都不太熟悉，為了正確找到被告所在地，法官只能一家一家地耐心探訪，最終才找對地方。
不過，此時的目的地只有被告的父親老邱在家，他說兒子多年不著家，自己也聯(lián)系不上，說什么都不肯代收文書。
“像這樣聯(lián)系不上的，最后只能公告送達了。”鄒丹說，烏鎮(zhèn)法庭年均審案900件，約30%進入公告程序，嚴重制約審判質(zhì)效。“如今人口流動非常快，送達難有望通過信息化手段來解決，比如通過與移動、聯(lián)通、電信及公安、電商等數(shù)據(jù)共享增加了對當事人有效送達地址獲取途徑。”
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