為滿足城市新增用熱需求，鄭州熱力集團(tuán)有限公司根據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃、用戶用熱意向等制定2023年集中供熱管網(wǎng)敷設(shè)計(jì)劃。2023-2024采暖季新用戶報(bào)裝工作已經(jīng)開始，請尚未加入集中供熱且本年度有用熱需求的項(xiàng)目，提前填寫、提交《供熱報(bào)裝申請登記表》，便于熱力集團(tuán)盡早介入、提前籌劃、精準(zhǔn)輔導(dǎo)，積極謀劃熱源調(diào)配、管網(wǎng)完善等各項(xiàng)工作。

新用戶報(bào)裝時(shí)間

(資料圖片)

根據(jù)《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十一條規(guī)定，新增熱用戶應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年4月1日至6月30日期間與供熱單位簽訂書面合同，辦理相關(guān)手續(xù)。

新用戶報(bào)裝方式

1、線上辦理：用戶可通過鄭好辦APP、鄭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄭州熱力集團(tuán)有限公司官方網(wǎng)站、“鄭州熱力”微信公眾號(hào)進(jìn)行線上辦理。

2、線下辦理：

①鄭州熱力集團(tuán)有限公司客服中心

地址:鄭州市嵩山南路1號(hào)

聯(lián)系電話:68980804

②鄭州市政務(wù)服務(wù)中心三樓建設(shè)項(xiàng)目和社會(huì)綜合受理區(qū)綜合受理4號(hào)（水電氣暖窗口）

地址：中原西路以北、興國路以南

聯(lián)系電話:67581201

③鄭東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批區(qū)綜合受理窗口

地址：熊兒河路眾旺路交叉口西南角

聯(lián)系電話:67179684

④經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓27號(hào)（水電氣暖窗口）

地址：航海路與第二大街交叉口西北角

聯(lián)系電話:63335826

⑤航空港區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳二樓E08窗口

地址：金陵大道與新港大道交叉口向南100米路西

聯(lián)系電話:60890115

03新用戶報(bào)裝服務(wù)

鄭州熱力集團(tuán)深入貫徹落實(shí)放管服改革、優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)決策部署，持續(xù)改進(jìn)供熱服務(wù)，精簡申報(bào)資料、優(yōu)化辦理流程，建立了用戶報(bào)裝“123模式”和中小微項(xiàng)目“2+2模式”，將報(bào)裝流程精簡為1張表單、2個(gè)環(huán)節(jié)（報(bào)裝申請、開閥通熱）、3個(gè)工作日，小型公建類項(xiàng)目辦理時(shí)限壓縮為2個(gè)工作日，針對已入網(wǎng)小區(qū)底商類小微用戶用熱，推出“0成本、0材料、0跑動(dòng)、1個(gè)工作日辦結(jié)”模式。

有用熱需求的用戶，鄭州熱力集團(tuán)可提供業(yè)務(wù)講解、資料填寫、設(shè)計(jì)方案、圖紙審查等方面的系統(tǒng)性前置輔導(dǎo)工作，幫助用戶初步擬定熱源引入、站房位置等內(nèi)容，為供熱用戶報(bào)裝項(xiàng)目提供專業(yè)化、系統(tǒng)化服務(wù)。

溫馨提示

1、加入集中供熱須以小區(qū)統(tǒng)一整體申請辦理，單一住戶不具備申請加入集中供熱的條件；

2、有用熱需求的項(xiàng)目在進(jìn)行供熱報(bào)裝及手續(xù)辦理時(shí)，可根據(jù)需要自由選擇報(bào)裝途徑及地點(diǎn)；

3、已向鄭州熱力集團(tuán)提交過《供熱報(bào)裝申請登記表》的用戶無需重復(fù)提交；

4、鄭州熱力集團(tuán)有限公司《供熱報(bào)裝申請登記表》可通過鄭州熱力官網(wǎng)http://www.zzrl.net，進(jìn)入“客戶服務(wù)”點(diǎn)擊“經(jīng)營管理”進(jìn)行下載；也可關(guān)注“鄭州熱力”微信公眾號(hào)，進(jìn)入“客戶服務(wù)”系統(tǒng)“對公業(yè)務(wù)”辦理一欄，點(diǎn)擊“用戶報(bào)裝”進(jìn)行下載。

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