企業(yè)數(shù)智化建設(shè)正在進(jìn)入深水區(qū)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)和要素，也正在從傳統(tǒng)管理理論的資源、組織、流程等，轉(zhuǎn)換為場(chǎng)景與數(shù)據(jù)等，用友網(wǎng)絡(luò)副總裁傅毅在談到在數(shù)字時(shí)代企業(yè)數(shù)智建設(shè)時(shí)說(shuō)到。同時(shí)，企業(yè)對(duì)數(shù)字化價(jià)值的認(rèn)知變化，進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)數(shù)字化建設(shè)要素與方法的升級(jí)。
用友將眾多成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)提煉，發(fā)布了六“元”數(shù)智新增長(zhǎng)模型，并且基于新模型發(fā)布了全新的“4+3+n”產(chǎn)品服務(wù)，賦能成長(zhǎng)型企業(yè)完成數(shù)智化升級(jí)，幫助企業(yè)獲取所需價(jià)值。
(資料圖)
走進(jìn)深水區(qū)，向數(shù)智化要價(jià)值
隨著數(shù)字化對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇推動(dòng)作用愈發(fā)明顯，數(shù)字化優(yōu)先策略開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)所接收并采納。也就是企業(yè)當(dāng)遇到各種挑戰(zhàn)的時(shí)候，會(huì)首先想到利用數(shù)字化。同時(shí)，利用數(shù)字化優(yōu)先策略也代表著企業(yè)將實(shí)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)數(shù)字化。
IDC根據(jù)企業(yè)的調(diào)研與分析也認(rèn)同“數(shù)字化優(yōu)先策略”，并且認(rèn)為這是指一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，能夠優(yōu)先考慮各種數(shù)字技術(shù)的部署和應(yīng)用，進(jìn)而不斷滿足客戶需求，提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)的重要戰(zhàn)略。
因此，企業(yè)向數(shù)字化要更多價(jià)值就成為必然。不但要提高效率與降低成本，企業(yè)還有了更多的效益要求。比如：有的企業(yè)通過(guò)協(xié)同化生產(chǎn)，既提高了生產(chǎn)效率，還提升了產(chǎn)品的質(zhì)量，讓產(chǎn)品在市場(chǎng)擁有了更多競(jìng)爭(zhēng)力；很多企業(yè)開(kāi)始走出國(guó)門(mén)，在國(guó)外建立工廠進(jìn)行全球化經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大了市場(chǎng)并且增加了銷(xiāo)售收入，傅毅舉例分享到。
同時(shí)，企業(yè)還通過(guò)數(shù)字化來(lái)創(chuàng)新。比如新疆喀什的一家農(nóng)業(yè)企業(yè)疆果果，通過(guò)“電商企業(yè)+合作社+種植基地”的創(chuàng)新模式，幫助南疆果農(nóng)將當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的瓜果進(jìn)行銷(xiāo)售，連續(xù)2年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額翻倍增長(zhǎng)。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，9.21%的中小企業(yè)數(shù)智化建設(shè)處于深度應(yīng)用階段，近20%的國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)處于數(shù)智化轉(zhuǎn)型的深度應(yīng)用階段。
所以，必須采用新方法加速推進(jìn)成長(zhǎng)型企業(yè)的數(shù)智化建設(shè)！
全場(chǎng)景驅(qū)動(dòng) ?六“元”數(shù)智新增長(zhǎng)模型
以場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，通過(guò)飛輪效應(yīng)模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)智化正逐漸成為主流。它的優(yōu)勢(shì)非常明顯，就是通過(guò)場(chǎng)景不斷擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從點(diǎn)到面、從面到整體的數(shù)智化升級(jí)，這樣不但對(duì)過(guò)程可控且有效，而且啟動(dòng)輕松且能夠可持續(xù)升級(jí)。
不過(guò)，雖然前述方法對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)的數(shù)智化建設(shè)起到了一定的積極推動(dòng)作用，但是為了更快速推進(jìn)成長(zhǎng)型企業(yè)的數(shù)智化建設(shè)，用友在此基礎(chǔ)上推出六“元”數(shù)智增長(zhǎng)模型。
它基于企業(yè)的整體價(jià)值創(chuàng)造展開(kāi)，從企業(yè)6個(gè)關(guān)鍵管理領(lǐng)域出發(fā)，包括產(chǎn)品“元”、市場(chǎng)“元”、交付“元”、財(cái)務(wù)“元”、人才“元”、運(yùn)營(yíng)“元”等。六“元”相互促進(jìn)，以客戶自身為中心，進(jìn)行核心能力的針對(duì)性建設(shè)，形成增長(zhǎng)的指數(shù)效應(yīng)，從而獲取可持續(xù)的、高效的增長(zhǎng)。
其中，產(chǎn)品“元”讓企業(yè)提升更強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力，市場(chǎng)“元”讓企業(yè)具備更廣的市場(chǎng)獲客能力，交付“元”幫助企業(yè)打造更優(yōu)的產(chǎn)品交付能力，財(cái)務(wù)“元”幫助企業(yè)構(gòu)建更精的財(cái)稅管控能力，人才“元”幫助企業(yè)獲得更高的人才管理能力，運(yùn)營(yíng)“元”則幫助企業(yè)建立更好的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力。
六“元”增長(zhǎng)模型覆蓋了超過(guò)80%成長(zhǎng)型企業(yè)的場(chǎng)景，相當(dāng)于是一個(gè)輕咨詢(xún)，讓成長(zhǎng)型企業(yè)在數(shù)智化建設(shè)時(shí)能夠一目了然，傅毅介紹到。
同時(shí)，用友升級(jí)成長(zhǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品體系，推出的”4+3+N“與六“元”模型匹配。其中4是指用友YonSuite、用友U9 cloud、用友U8 cloud、用友U8+等核心產(chǎn)品；3是三大創(chuàng)新平臺(tái)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)、友空間、用友通信云；N是生態(tài)ISV融合產(chǎn)品。
以用友YonSuite為例，主要面向新消費(fèi)、新科技、新服務(wù)、新制造、新基建五大新產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)發(fā)力醫(yī)藥流通、酒水、食品、日化、設(shè)備制造、文化傳媒等七大行業(yè)，對(duì)應(yīng)六“元”增長(zhǎng)模型提供56個(gè)“數(shù)智飛輪”場(chǎng)景化應(yīng)用，讓企業(yè)按需開(kāi)始且可持續(xù)升級(jí)。
用友U9 cloud在2023年則專(zhuān)注在裝備制造、IC芯片設(shè)計(jì)、電子電器、新材料、新能源汽配等五大細(xì)分行業(yè)，借助在全球化經(jīng)營(yíng)、智能工廠、阿米巴管理、項(xiàng)目制造、IPO助手、多組織協(xié)同、敏捷制造等七大優(yōu)勢(shì)，提供個(gè)性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、智能化生產(chǎn)、項(xiàng)目化制造、精細(xì)化成本、層級(jí)化考核、一體化應(yīng)用、數(shù)據(jù)化服務(wù)、全球化運(yùn)營(yíng)、服務(wù)化轉(zhuǎn)型等十大場(chǎng)景方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智制造全場(chǎng)景升級(jí)。
由于用友面向成長(zhǎng)型企業(yè)的數(shù)智化產(chǎn)品與服務(wù)種類(lèi)豐富，能夠提供全場(chǎng)景解決方案，不但每一個(gè)產(chǎn)品都能精準(zhǔn)卡位不同的企業(yè)對(duì)象的關(guān)鍵需求和核心需求，而且也減少企業(yè)選型成本并提高效率，傅毅介紹到。
5G應(yīng)用，幫助成長(zhǎng)型企業(yè)做好生意
在”4+3+N“的產(chǎn)品與服務(wù)體系中，作為三大創(chuàng)新平服務(wù)的用友通信云，其5G創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)由于面向特定場(chǎng)景與領(lǐng)域，在成長(zhǎng)型企業(yè)得到廣泛應(yīng)用，獲得了持續(xù)快速增長(zhǎng)。
這其中的主要原因，是由于5G應(yīng)用能夠幫助成長(zhǎng)型企業(yè)更好地做好生意，用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁傅強(qiáng)介紹到。用友云通信擁有5G消息、5G云聯(lián)絡(luò)中心與工作手機(jī)等多種數(shù)智化創(chuàng)新業(yè)務(wù)，具有營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新化、聯(lián)絡(luò)全?；?、服務(wù)智能化和管理精細(xì)化等優(yōu)勢(shì)，可為客戶提供智能化、一站式、全渠道的云通信服務(wù)，幫助企業(yè)增效、降本、決策。
用友云通信并不是簡(jiǎn)單的一個(gè)通信功能，它提供的服務(wù)常常是直接參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，傅強(qiáng)介紹到。雖然很多成長(zhǎng)型企業(yè)都在快速發(fā)展，但獲得新客戶的費(fèi)用在成本中仍然占比較高，持續(xù)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)客戶就顯得非常重要。
以醫(yī)美行業(yè)為例，企業(yè)存在獲客商機(jī)成本高、溝通轉(zhuǎn)化效率低、銷(xiāo)售過(guò)程難管理等困擾，如何防范商機(jī)流失、保障客資安全及高效管理銷(xiāo)售行為呢？
通過(guò)用友云通信的工作手機(jī)就可以很好的解決這一難題，它通過(guò)對(duì)軟件、硬件和通信的深度融合，實(shí)現(xiàn)對(duì)手機(jī)的設(shè)備管理、通信管理以及應(yīng)用管理等功能，助力企業(yè)打造以客戶為中心的銷(xiāo)售服務(wù)一體化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)了企業(yè)在銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等方面的精細(xì)化管理，具有提升線索轉(zhuǎn)化、加速簽約速度、釋放銷(xiāo)售精力、真實(shí)記錄銷(xiāo)售過(guò)程和保護(hù)企業(yè)客資等優(yōu)勢(shì)，可顯著提升銷(xiāo)售人員的工作效率，防范飛單、私單、消極怠工，使銷(xiāo)售人員變得更高效、更成功，為整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)搭建起一條高效的贏單路徑，獲得更多創(chuàng)收并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)高增長(zhǎng)。當(dāng)下，隨著政府與企業(yè)多措并舉全面發(fā)力，經(jīng)濟(jì)正快速?gòu)?fù)蘇，推動(dòng)著成長(zhǎng)型企業(yè)科學(xué)高效地開(kāi)展數(shù)智化。用友推出的全新六“元”增長(zhǎng)模型與“4+3+N”產(chǎn)品服務(wù)體系，則能夠幫助企業(yè)構(gòu)建強(qiáng)壯的經(jīng)營(yíng)管理與敏捷的商業(yè)創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效增長(zhǎng)，進(jìn)而為我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
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