旅游輿情熱度攀升，旅游業(yè)更加注重游客體驗
國慶黃金周是名副其實的旅游季，每年此時，各地旅游的新聞就會成為媒體頭條，今年也不例外。有兩個細節(jié)很有意思，一是，一篇講述國慶旅游鄙視鏈的自媒體文章傳播極廣，作者提及返鄉(xiāng)游、國內游、境外游、室內游(即宅在家)等，其中返鄉(xiāng)游位于鄙視鏈底端，而室內游則被視為高冷、有品位且明智的選擇。
“旅游鄙視鏈”這種為旅游群體分級的方式，之所以能引起傳播和討論，不僅因為它把所有旅游者一網打盡，還因為文章內容對準了不同群體的痛點。南方都市報文章指出，五個級別的旅游方式帶有鮮明的時代特征，回鄉(xiāng)游能看到“漂一代”的宿命，跟團游能看到老年人精神的縮影，自駕游是低調中產群體某種宣告，出境游是財力與生活品質的象征，室內游標志著對世俗的厭惡與反叛。多數(shù)網民的觀點比較理性，認為這篇頗有戲謔意味的文章，充滿自媒體的寫作技巧，以偏見刺激人們的神經，其實并無太多參考價值。鄙視鏈通常只是網絡文化構建的結果，旅游鄙視鏈也不例外。
二是，國慶期間不少地方出現(xiàn)旅游負面輿情，但不同以往的是，還沒等到這些輿情發(fā)酵，地方便很快通過各種手段滅火。對于三亞、鳳凰等熱門景區(qū)，在經歷過幾次重大負面輿情之后，各地認識到了打擊旅游亂象和輿情處置的重要性，或試圖修復其旅游形象，或以強硬執(zhí)法消除負面輿情影響，成為改良乃至創(chuàng)造經驗的契機。比如，三亞建立了全國首支旅游警察隊伍，全國多數(shù)旅游城市都跟進了這一做法，這其中就包括了大理等數(shù)個云南的城市。
景區(qū)為何會有改善的動力?網民“阡陌”認為這是監(jiān)督在起作用。隨著自媒體時代的到來，監(jiān)督之網已經愈發(fā)綿密。人人都有攝像頭，自媒體的放大效應會成為景區(qū)乃至于一個地方的口碑，其雖然不直接與一地的經濟發(fā)生直接聯(lián)系，但經過間接傳導最終還是會反映到旅游經濟指數(shù)上。
另有觀點指出，對于各地對旅游秩序的整頓、對旅游商業(yè)環(huán)境的凈化，也不能過度拔高。事實上，這應該是一個基礎性的工作。不獨旅游業(yè)如此，其他行業(yè)亦然。旅游業(yè)之所以被格外關注，源于旅游業(yè)本身的高度開放性，這種特性使得其本身的一舉一動更加容易被關注和聚焦。從另外的角度看，內部凈化只是旅游秩序由亂到治的第一步，要想提升美譽度，還遠遠不夠。
中國“假日經濟”輻射全球，引發(fā)各界深刻思考
中國的“十一”長假，正成為“全球黃金周”。有數(shù)據(jù)顯示，今年十一黃金周出境游客超過600萬人次，涉及全球88個國家和地區(qū)、1155個國內外城市。而與旅游人數(shù)創(chuàng)新高對應的，是全世界的商家開始“備戰(zhàn)”中國假期——數(shù)據(jù)顯示，境外已有超過2100萬商家支持中國游客習慣使用的銀聯(lián)卡，許多國家都推出了針對中國人的黃金周旅游消費布局。新京報社論指出，隨著“十一”成為“全球黃金周”，我們看到，在中國出入境旅游逆差背后，是人民幣國際化程度不斷提升，更是中國互聯(lián)網應用的一次集體出海。
對于“假日經濟”的影響力，輿論不再將目光集中于短期經濟數(shù)據(jù)上，而更加注重觀察其看不見的“軟影響”。網民“一枝梅好”說，在經濟全球化態(tài)勢強勁，旅游業(yè)已從邊緣的服務行業(yè)發(fā)展成全球經濟中發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產業(yè)之一的語境下，或許我們是時候重新定義“假日經濟”的影響力。而在中國經濟轉型的宏觀背景下，這里面或許也藏著轉型的可借之力。
如何分析看待中國特有的“長假經濟”現(xiàn)象，也是經濟學者無法繞過去的挑戰(zhàn)。中國人民大學重陽金融研究院高級研究員劉志勤認為，中國的“長假經濟”中的行為方式有一定的隨意性，還有一定的突然性，也有一定的時間性，如何把握好這些中國風格的行為特征，洞悉其中的“心理效力”，對于推動中國的“行為經濟”具有極其重要的意義。
原標題：國慶中秋雙節(jié)之際話家國——國、家、人休戚與共成輿論共識
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