東南網10月9日訊(通訊員 柯馨 劉舒 記者 劉維斯)這個假期,泉州公交用一系列精準調度與暖心服務,默默寫就"保障答卷"。
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四大硬核舉措,打出疏運"組合拳"
疏運不僅是運送,更是一場關于服務的升級。泉州公交以一套精準有效的"組合拳"確保整個運輸體系的高效運轉:
智慧中樞,四級聯動:"集團本部+泉州站樞紐點+分公司現場+交警支隊指揮中心"四級值守模式全面成型,實現信息無縫對接與指令秒級響應,讓調度更科學、協同更高效。
動態增援,運力拉滿:在泉州站等重點樞紐,實施"管理員現場駐點+9臺車輛隨時備勤"的動態增援機制,確保大客流下的運力充沛,實現"車等人"的貼心服務。
景線直通,一站抵達:精準投放運力,密集開通多條由樞紐直達各大景區的專線,并推出"小白串景定線"等特色服務,讓游客享受"出門即上車,下車即景點"的便捷。
潮汐服務,精準約租:"小白"服務再次升級,植入熱門小程序,推出"專車接送"與"定制線路",如同潮汐般靈活響應乘客的個性化需求,日均成功接單近萬次。
這是一份用"心"答卷,數字見證公交力量
八天長假落幕,公交集團交出了一份沉甸甸的服務答卷。每一個數字背后,都是守護市民游客出行的堅定承諾。
常規公交如城市動脈,累計運送乘客超100萬人次,牢牢托起城市公共交通的骨干網絡,是節假日出行最可靠的依靠。
慢行系統備受青睞,國慶期間,自行車與電單車新增會員高達8.47萬人,綠色、低碳的出行方式正成為泉州新時尚。
以更優服務換來更高滿意度,假期收處各類訴求件46件,實現同比降幅10%,這是市民游客對公交集團工作最直接的肯定。
當多數出行方式客流下降時,泉州旅游名片公交"小白"實現逆勢增長,客運量高達18萬人次,用實力圈粉,助推古城文旅經濟。
對泉州站臨時到站旅客踐行"一個也不落下"的承諾,8天共出車18趟次,最遲守候至凌晨5點,讓深夜抵達的旅途同樣充滿溫度。
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