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近日，中信銀行濟南陽光新路支行工作人員在巡檢ATM自助取款區域時，意外發現一臺自助取款機操作面板上遺留了一沓現金。本著對客戶財產安全負責的理念，工作人員第一時間對現場進行保護，并在監控設備的全程記錄下將現金清點、收入至專用保管箱，同時迅速調閱ATM機周邊及網點入口監控錄像，全力排查遺失現金的客戶身份信息。
在查找工作有序推進時，一名神色焦急的男子匆匆走進營業廳堂，詢問是否有人撿到現金。經銀行工作人員耐心詢問，客戶表示自己此前飲酒后前往ATM機辦理存款業務，因疏忽未能完成操作便離開，清醒后才發現一萬元現金遺落在機器上，只能趕回網點求助。銀行工作人員在核對客戶身份信息、描述的遺失細節與監控錄像記錄后，確認該男士正是現金失主，將一萬元現金完整交還至客戶手中。失主接過失而復得的錢款后連聲致謝，對銀行員工拾金不昧的高尚品德和高效負責的服務態度給予高度贊揚：“沒想到能這么快就找回來，你們的認真負責讓我心里特感動！”
中信銀行濟南陽光新路支行表示，未來將繼續堅持“客戶至上”的服務理念、恪守誠信服務的良好風貌，用專業、貼心的服務為客戶財產安全保駕護航，讓每一位客戶都能感受中信服務的溫度與擔當。
責任編輯：趙家豪
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