近日，網傳河北省有監獄“親屬線上探視每次20分鐘，每單收費50元”，引起網友的關注和質疑。保定監獄一名工作人員稱，監獄面對面會見不收費，遠程視頻會見是第三方公司提供的便民服務，費用也是第三方公司收取。

相關收費標準如何確定？8月9日上午，河北省監獄管理局一名工作人員告訴澎湃新聞，目前該局正在核實此事，詳細情況可聯系該局辦公室獲取統一答復。澎湃新聞多次撥打該局辦公室電話，截至發稿前暫無人接聽。

(相關資料圖)

澎湃新聞注意到，作為一項便民措施，除了河北，其它省份也有監獄開通“可視親情電話”，不過收費標準不同，有的監獄稱監獄方不收費，產生的費用由開發服務公司收取；有的省份監獄使用官方小程序，工作人員稱系免費。

一小程序稱可預約河北十多家監獄的視頻會見服務，一次20分鐘50元

澎湃新聞注意到，網傳的“河北監獄視頻會見平臺”，系一款名叫“親情會見”的微信小程序，主體公司為河北立馳信息科技有限公司（下簡稱“立馳信息”）。

“親情會見”的微信小程序截圖

澎湃新聞使用后發現，在該小程序內，可選擇預約保定、冀中、定州等地15家監獄的親情會見服務。收費標準同網傳內容一致：成功會見一次收費50元，一次20分鐘，一個月一次。

8月9日上午，澎湃新聞致電立馳信息客服電話，針對收費標準等問題，客服人員表示自己并不清楚，需由公司負責人回應解釋。14時許，澎湃新聞再次致電該客服電話，工作人員表示已將記者電話發至“總經理”，截至發稿時，澎湃新聞未獲回應。同日，澎湃新聞撥打立馳信息官網公布的電話，均處無人接聽狀態。

官網信息顯示，該公司成立于2016年9月20日，是一家專注于監獄綜合系統研發、生產、銷售的新型科技公司。官網還介紹，其自主研發的監獄遠程視頻會見平臺，于2020年11月在河北省監獄系統部署完畢，并上線運營。截止到2021年7月底已累計完成六萬人次罪犯會見。“受到罪犯和家屬的一致好評。”

該公司公示的“監獄遠程視頻會見系統方案建議書”中提到，公司和多家監獄及管理部門做了交流匯報，在提供系統便用性的同時，還解決了通話過程中不可控的安全隱患問題，并在多家監獄進行了實際應用，通話過程安全可靠。可實現親屬“足不出戶也能和服刑人員通過視頻會見”。

天眼查App顯示，立馳信息2023年又中標了河北省女子監獄會見管理平臺項目。中標金額32萬余元，供貨期20日歷天。

澎湃新聞采訪發現，在河北省內，也有其他服務商進行該項業務。

8月9日，澎湃新聞以探視為由，致電石家莊監獄。該監獄接見室工作人員稱，現在線上和線下都可以探視，如果線上探視，要先下載一個App。至于如何下載，該App如何定價，如何預約，都需要撥打一個名為“碩通”公司的客服電話咨詢。

該工作人員還介紹，上述App是前兩年疫情時，開通的線上會見的方式。

“碩通”公司的客服人員介紹，該款視頻會見軟件只針對石家莊監獄，預約探視需先加客服的微信，客服人員會在微信上告知如何下載App，如何操作。該視頻會見軟件進行收費，至于如何收費，怎么充值等問題，對方表示需加了微信后告知。

該公司客服人員通過記者的微信申請后表示，需要提供被探視罪犯的姓名，服刑人員編號，以及探視人員的姓名和手機號碼等信息，然后進行預約。

據正觀新聞稍早前報道，保定監獄一名工作人員稱，監獄面對面會見不收費，遠程視頻會見是河北省監獄管理局找的第三方公司提供的便民服務，費用也是第三方公司收取，該工作人員解釋，“賺錢很正常，因為你用人家設備人家網絡了，也節省了你的時間和路費了。”

多地監獄開通視頻會見：收費不同，有的免費

澎湃新聞注意到，其他地區監獄也有類似的業務，不過收費標準不同。

甘肅省蘭州監獄于2022年在官方微信公眾號上介紹過可視親情電話會見的注意事項。其中提及，監獄不收取任何費用，產生的費用由開發服務公司收取，通話產生費用由家屬承擔。

浙江省第三監獄和第四監獄會見室工作人員告訴澎湃新聞，可在微信小程序“浙江監獄便民服務+”預約視頻會見，且該項服務是免費的。澎湃新聞看到，在微信上，“浙江監獄便民服務+”小程序被打上了“政府”的標簽。

廣東梅州監獄2023年7月14日曾在其微信公號發布文章，介紹了“可視親情電話”的相關內容。按照其要求，需使用一款名為“驛道”的app進行操作。澎湃新聞下載后了解到，該軟件收費較上述“親情會見”的微信小程序的收費便宜。“驛道”app的收費標準為，8分鐘內收取3元一次，8分鐘以上每分鐘一元，而梅州監獄要求單次視訊通話時間不超過25分鐘。

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