入行多年，我一直在思考一個問題。為什么提及一個汽車品牌，都會闊論其在國內發展的如何之好。卻每每風水輪流，光環總是來得快去的也快。就好像買車用車被塑造成了一種快消文化，伴隨著時代的發展，我們失去了駐足品味的意義，總是在結束和開始間循環往復。等不及時間開花結果，緩不了情感涌上心頭，抓住了瞬間卻繞過了須彌。這就是我們常說的，國內玩車氛圍稀薄。但總有一小部分人，愿意為自己而活，選擇穿越征途，選擇繞過人海。這些人集結在一起，就成就了一種文化。而福特撼路者所代表的，是自駕生活的旅居穿越Style。
可當你行徑在四下荒蕪的無人之地，一切突如其來的變故，都難免會讓人惶恐，多希望能有人伸出援手。興許是福特感同身受，在進藏的路途上，建立了“撼路者之家”。為在路上的車友，打造了一個共同的名為“家”的港灣。
輕奢生活，一站式服務創先河
經歷過自駕穿越的人，都體會過良莠不齊的生活條件。除了風景獨好外，在吃飯與住宿上并沒有想象中美好。但福特卻認為它應該是一種輕奢的生活方式，好像也不無道理。畢竟有時間有閑錢的人，才能來一場說走就走的旅程。但如果只是這樣，好像又略顯名不副實。所以“撼路者之家”應運而生，在這里不僅有專業的救援團隊，及時實施救援，還有驛站式酒店，能夠給風餐露宿的旅人，一個舒適休憩環境。除此之外，還有旅游向導、醫療物資等等，能提供全方位一站式服務。
你能想象，在自駕旅行的路上，有專屬的酒店、專屬停車位、專屬后援團隊，這種像家一樣溫暖體貼的服務，都是撼路者車主的專享福利么？而且這些福利不僅低于市場價很多，其中福特也為部分福利買了單，這種真金白銀的付出，確實要比喊口號來的實誠。
早在2020款撼路者上市之時，酒店驛站的概念就已提出，并掛牌成立了。今年，福特在西藏的拉薩、日喀則和昌都成立了三家旗艦店，2022年的規劃是在此基礎上增加4家旗艦店，規模擴大至7家。而現如今，福特將其版圖進一步擴大，提出了一個全新的5年布局計劃，準備重塑一下這個車圈少有的IP。目標是到2025年，在西藏、青海和四川等地覆蓋不少于30個“撼路者之家”。那當然了，覆蓋全國也是福特最大的愿望，正朝著它努力前進著。
用戶至上，深耕市場新方向
福特提出“撼路者之家”的服務，背后有什么企業信條在支撐么？我們把時間回溯到2019年，福特在中國市場進入2.0時代。在發布會上，福特汽車中國公司總裁兼執行官陳安寧先生雄心壯志慷慨陳詞：“依托于福特全球的技術與資源優勢，通過為在華業務注入中國基因和中國智慧，我們能夠更積極地應對市場的變化，制定行之有效的市場戰略。”為了實現“更福特，更中國”的承諾，福特正積極努力的與消費者建立更直接的聯系。從文化方面著手，在價值觀上產生共鳴。畢竟百年福特，不僅有技術積累，更有情懷價值。
福特在“戰略伙伴計劃”上的發展，這也是福特在中國市場幾大核心計劃之一。“撼路者之家”充分體現了深化合作互信共贏的全面升級關系，多方面攜手共進。為什么這么說？福特提出的“撼路者之家”概念中，救援也好、維修也好，需以各大網點的服務為基石。這上行下施的默契配合，必須無障礙交流才能順利完成B2C端的服務。
“撼路者之家”是旅途的中轉站，也是用戶與品牌之間的樞紐。秉持著用戶至上原則，才能助力福特深耕國內市場。新方向新期許，“撼路者之家”同樣承載了重塑福特品牌形象的重任。
沉浸式體驗，顛覆行業有心意
這種從體驗出發的服務理念，不免讓人聯想到米其林餐廳評級。為了提高汽車銷量、推動輪胎采購率，米其林兄弟想到了用推薦美食的方式，促使大家走出門去。一本簡單的“小紅書”里，不僅描述了各式各樣的寶藏店鋪、誘人美食，更加入了很多與駕駛相關的實用信息。其實在車圈這本書也有自己的名字——路書。但由幾乎沒有官方來做，可以說“撼路者之家”將是行業內的米其林，行業的燈塔。
福特專門為“撼路者之家”制作了小程序，而且與國家地理雜志社通力合作，推出《入藏八線》穿越路書，手把手教你怎么去玩。并且還從“入藏八線”中以線上票選形式選出兩條帶領車主打卡，并發布帖子，沉浸式的體驗，簡直令人欲罷不能。有的時候，做與不做間，只差臨門一腳，一剎那的沖動，人已在路上。
其實以往很多汽車品牌都做過類似的穿越活動，但大多都是以體驗車型為主。鮮有將它融入到品牌調性中去，而福特將會把“撼路者之家”服務打造成長期戰略目標。當志同道合的人越聚越多，玩車的文化越來越濃，也就促進了福特品牌的發展。顛覆行業的新派營銷方式，這就是與時俱進的結果，聽起來相當有心意對不對？
結語：
目前已有近10萬名用戶注冊了“撼路者之家”小程序，說明大家對于這種全新的生活方式、體驗方式產生了濃厚的興趣。而從體驗出發的形象塑造，更容易讓車主產生共鳴，這時候品牌與車主間，就連結了多種紐帶深度綁定維系彼此。作為從業者而言，我們總是太過關注銷量，而忽視了精神價值的建設。“撼路者之家”讓人看到了顛覆行業的品牌建設新方向，從用戶體驗出發，用軟實力重塑核心競爭力。用百年技術積累做產品，靠心意打動消費者。江鈴福特蛻變，大有可為！
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