來源｜都市現場綜合廣西臺新聞中心
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去年11月，陳先生在廣西南寧潤迪汽車銷售服務有限公司訂購了一輛新能源汽車，新車到店后由業務員負責注冊上牌。在2022年1月5日，新車上牌了，可車牌號讓陳先生很是不滿。
在正式辦理上牌前，陳先生曾通過12123交管APP給新車物色車牌號碼，不過由于疏忽，選到了兩個帶有數字4的號碼，而他都不喜歡。
陳先生：它只是一個預選號碼，如果你不確認的話，那后果就是兩年內不能在網上選號，只能去車管所現場選。
陳先生立刻決定放棄這兩個預選號碼，還微信通知了購車顧問，讓購車顧問在車管所現場的自助機上，以“50選1”的方式重選車牌號。
陳先生：我的要求是不要帶數字4就行，結果4S店工作人員就沒有重新選，直接把網絡預選號碼就確認，這車牌我實在是不想要。
陳先生認為4S店收取了1000元上牌服務費，卻沒做好服務，向商家提出了服務費退一賠三或者退車的訴求。
4S店：當日系統故障 初選號是車管所人員次日錄入
隨后，記者來到這家4S店了解情況，一位姓林的經理描述了當時現場選號的情況。
南寧潤迪汽車銷售服務有限公司經理 林先生：我去車管所問過，1月4日的系統是有問題的，處理不了，然后就到了第二天早上系統開了，而那邊車管所的工作人員就順手錄入了陳先生初選的號。
目前，車牌已完成注冊無法更改，林經理表示，陳先生提出的索賠訴求，他將匯報給總公司，之后再答復，而退車要求恐怕無法滿足。
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