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新京報貝殼財經訊（記者白昊天）12月26日，貝殼財經記者自企業官方了解到，長安汽車正式發布全新用戶品牌“伙伴+”，新用戶品牌將為用戶帶來“新服務、新體驗、新關系“三大核心價值，將重新定義品牌與用戶關系。
在普遍的服務基礎上，長安汽車提出了幾個較具特色的服務方式，如通過5G與車云，遠程建立對車輛安全性相關的故障檢測能力并主動提示；全網展開統一的線下用戶關懷活動；打造公益平臺，推動企業與車主共同參與到公益活動中等。
汽車分析師凌然向貝殼財經記者表示，新汽車時代競爭加劇，用戶感知的重要性越來越強。用戶服務正在被各大車企關注并加碼。但隨著品牌的迅速成長，如何服務好規模龐大且不斷擴大的新老用戶群體，真正解決用戶在產品使用方面的問題與訴求，是車企發展的基石。
編輯 林子
校對 陳荻雁
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