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記者 尚青龍

開辦琴島通全卡種充值業務

針對琴島通人工客服網點較少的痛點，日照銀行青島分行積極擔當社會責任，將方便客戶尤其是中老年群體辦理琴島通業務作為己任，目前已在全轄十家營業網點布放了琴島通最新型A52充值設備。該設備能夠為琴島通全卡種進行充值，包括成人卡、學生卡等非免費卡，以及敬老卡、榮軍卡、優待卡、獻血卡等免費卡，充值時間包含周末及節假日，均可到對應營業網點進行琴島通卡充值。此舉一方面緩解了琴島通人工受理充值業務的壓力，另一方面也通過增加充值網點節省了部分居民往返充值點的時間，實現了老年人出行支付服務的智能化和便利化，提升了持卡人的用戶體驗。

開展琴島通充值服務進社區活動

日照銀行青島分行轄區內十家網點將周邊社區作為琴島通充值服務主陣地，開展以“我為群眾辦實事，琴島通充值服務進社區”為主題的各類活動。定時定點在社區居委會、小區物業、居民文化廣場等地開展免費充值服務，特別針對出行不便的老年人、社區服務工作者提供上門服務，大大緩解了社區百姓琴島通卡充值不便的壓力，便利了百姓出行。同時在老年人、新市民較為集中的社區，開展了一系列金融知識普及教育活動，例如“如何識別真假人民幣”“防范網絡電信詐騙”等主題的金融知識講座，極大滿足了社區居民日常生活中對于金融服務的可得性與便利性，提升了社區居民的獲得感和幸福感。

發行琴島通敬老聯名卡

2023年5月，日照銀行青島分行成功發行琴島通敬老聯名卡，成立了青島市首個專門為老年人打造的特惠商戶聯盟——敬老聯盟，并發布了琴島通敬老聯名卡持卡人十大權益。日照銀行青島分行琴島通敬老聯名卡實行免境內ATM跨行取款手續費、免ATM轉賬（行內和跨行）手續費、免手機銀行跨行匯款手續費、免網上銀行跨行匯款手續費、免跨行電子現金圈存手續費、免跨行電子現金充值手續費、免網上銀行UK工本費、免手機銀行工本費、免境外查詢手續費、免年費、免工本費、免柜面通手續費、免賬戶管理費等13項免費服務。持卡乘坐公交車及地鐵時可享受所在地區的優惠政策，同時享受日照銀行青島分行特惠商戶專屬消費折扣。此項業務的開展是琴島通服務點的良好延伸，既為老年客戶提供了“金融+出行”的一站式服務，又擴大了敬老服務的覆蓋面，服務更多的島城老年客戶。

作為島城首家敬老銀行，日照銀行青島分行近年來始終致力于服務“一老一小一新”三大群體，打造了“敬老銀行”“兒童金融”“城市新鄰里”等特色服務品牌，榮獲全國研學旅行實踐基地授權，積極推動產品和服務的適老化體系建設。

下一步，日照銀行青島分行將持續發揮金融行業力量，踐行“敬老銀行”主體責任，創新公益服務舉措，持續關注島城市民尤其是老年客戶衣食住行等全方位需求，繼續做大“金融+”服務體系，堅守“支持地方經濟，服務島城市民”初心，不斷為地方經濟發展貢獻堅實的金融力量。

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