龍虎網訊（通訊員 寧政服 記者 徐旺強）把政務服務搬進園區，面對面傾聽企業問題，一對一高效答疑解惑。5月30日上午，以“政務+科技”為主題的“親清?直通車”政務服務進園區活動走進白下高新區。
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“有了這張卡，真正對秦淮有了實實在在的歸屬感！”市民張先生高興地展示秦淮區科技局在活動現場發放給他的“秦淮英才”人才金融服務卡。
活動現場的科技金融展臺，很多企業人才都在咨詢申請卡片的條件以及使用功能等問題，秦淮區科技局工作人員耐心地一一給予解釋。
據悉，“‘秦淮英才’人才金融服務卡是針對人才量身定制的獨家限定服務卡，提供從置業購房到生活消費，從創新創業到財富投資等16項服務，全方位滿足人才企業的金融需求。”
本次活動，市政務辦、秦淮區政府組織了市科技局、市房產局、市公積金管理中心以及秦淮區行政審批、發改、科技、市場、人社、稅務、金融、公安等20家單位來到現場提供各項服務。
記者看到，現場設置了政策展示區、事項咨詢區、業務培訓區和自助服務區四個服務區域，大到省級專精特新企業申報、研發平臺、專項扶持等惠企政策，小到戶籍、身份證、勞動關系等辦理流程，為企業提供政策咨詢、申報指導、幫辦代辦的全流程貼心服務。
“本來準備明天請假專門跑一趟咨詢一下補辦身份證怎么弄，沒想到今天在單位門口就解決了疑問，工作人員很熱情，解答也很專業。”市民趙先生笑著說。
“當時進駐園區辦理開業手續的時候就感覺速度又快，服務又好，剛剛我們在現場也咨詢了一些企業項目申報的問題，都得到了很滿意的答復，也感受到了園區對我們的悉心守護。”一位企業負責人在了解園區推行的特色服務后表示。
白下高新區工作人員介紹，為方便園區企業辦事，園區建立了6000平方米公共服務中心，集技術轉移、科技金融、技術交易、成果展示、科技咨詢、創業孵化等功能為一體，最大化滿足企業一站式辦事需求，努力打造企業發展溫馨港灣。
據悉，近年來，秦淮區改革推出“企業開辦一站式服務專區”“證照聯辦”集成審批、“1+N”一體化注銷、“政務管家”涉企代辦等服務舉措，實現企業開辦、變更、注銷時限分別壓縮80%、67%、33%。今年4月，在全省率先推出政務咨詢雙視頻“聊天辦”智能語音服務，當企業來電咨詢時，可以同時享受智能語音解答、導覽視頻放送、短信推送指南、視頻在線答疑等多種功能，為企業提供20余高頻準入準營事項的咨詢解答服務。開通以來，已解答企業咨詢2790余次，發送短信1300余條，實現智能客服解答率超54%。
本次“親清?直通車”活動，通過“送政務服務進園區”的方式，延伸政務服務觸角，搭建政企互動平臺，以服務新思維拓展政務新時空，不斷提升企業的獲得感和滿意度，共吸引200余家企業參加。
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