快手商品感官質量的檢驗項主要包括商品外觀、商品外在品質、商品功能、商品異味等，在各品類間略有差異。那么快手小店商品感官質量不合格規則是什么?

(資料圖)

什么是商品感官質量?

1、商品外觀：指實際商品的品牌、商品款式結構、顏色、材質(可觸摸感知部分)等要和商品詳情頁基本信息、商品照片等相符。

2、商品外在品質：

商品包裝質量：指商品獨立包裝或銷售包裝應當有效防護商品免受擠壓或損壞。

商品規格、尺寸、數量：指實際商品的商標、規格、尺寸、數量、產地要和商品詳情頁展示信息相符合。

商品做工品質：指商品感官質量問題，按商品疵點嚴重程度判為嚴重疵點、主要疵點、輕微疵點。

3、商品功能：指商品本身功能要和商品詳情頁宣稱的功能一致。

4、商品異味：指消費者在打開包裝時聞到的氣味不能有刺激性，不能讓消費者感到不舒適。

有哪些情形會被認定為商品感官質量不合格?

1、商品漲袋影響食用

2、商品規格與商品詳情頁展示信息不符

3、商品質量差，做工粗糙

4、商品破損

商品感官質量標準說明如下：

商品感官質量不合格會受到什么處理?

(1)情節輕微的，處警告、強制學習、強制考試、支付違約金500-1,000元;

(2)情節嚴重的，處強制考試、下架全部商品、禁止上架新商品3-5日、限制參與營銷活動3-5日、平臺有權要求商戶支付違約金1,000元或違規商品累計銷售額的50%(二者以高者為準)、扣5分;

(3)情節特別嚴重的，處強制考試、禁止直播禁發短視頻3-7日、禁止商業化投放3-7日、下架全部商品、禁止上架新商品7-28日、限制參與營銷活動7-28日、平臺有權要求商戶支付違約金4,000元或違規商品累計銷售額的50%(二者以高者為準)、扣10-15分。

(4)情節極其嚴重的，處永久禁止直播禁發短視頻、永久禁止商業化投放、永久下架全部商品、禁止上架新商品、平臺有權要求商戶支付違約金100,000元或違規商品累計銷售額的50%(二者以高者為準)、扣100分。

快手小店商家要了解以上快手規則內容，以免違規。

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